Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Engagement
Chez opalinecrystsolis, nous comprenons que la protection de vos données personnelles constitue un enjeu fondamental de confiance. Cette politique de confidentialité détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de conseil financier et de développement d'entreprise.
Notre engagement envers la confidentialité dépasse les exigences légales. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir que vos données soient traitées avec le plus haut niveau de sécurité et de respect de votre vie privée.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.
2. Données Collectées et Sources
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services. Cette collecte s'effectue toujours dans le cadre de bases légales définies par le RGPD et avec votre consentement explicite lorsque requis.
Données d'Identification
- Nom, prénom et données d'état civil
- Adresse postale complète et coordonnées de contact
- Numéro de téléphone et adresse email
- Informations professionnelles et secteur d'activité
Données Financières et Professionnelles
- Informations sur votre situation financière générale
- Objectifs d'investissement et profil de risque
- Données relatives à votre entreprise et activité
- Historique des transactions et consultations
Données Techniques
- Adresse IP et données de géolocalisation
- Informations sur votre navigateur et appareil
- Cookies et technologies de suivi
- Journaux de connexion et d'utilisation
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont exclusivement utilisées pour des finalités légitimes et proportionnées à nos services. Chaque traitement repose sur une base légale solide et répond à des objectifs clairement définis.
| Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Fourniture de services de conseil financier | Exécution du contrat | Durée du contrat + 5 ans |
| Gestion de la relation client | Intérêt légitime | 3 ans après dernière interaction |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Selon exigences réglementaires |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans maximum |
4. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions définies par le RGPD.
Droit de Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes tenant à votre situation particulière.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Procédure d'Exercice des Droits
Pour exercer vos droits, adressez votre demande par email à info@opalinecrystsolis.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander des justificatifs d'identité pour sécuriser votre demande.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques
- Chiffrement des données sensibles avec des algorithmes de niveau bancaire
- Authentification multifactorielle pour tous les accès administratifs
- Surveillance continue et détection d'intrusion en temps réel
- Sauvegardes sécurisées et plans de continuité d'activité
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité réguliers par des organismes indépendants
- Politique de gestion des incidents de sécurité
6. Partage et Transferts de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations s'effectue uniquement dans le cadre strict de la fourniture de nos services et avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui respectent les même standards de protection.
Destinataires Autorisés
- Partenaires financiers agréés pour l'exécution de transactions
- Prestataires techniques sous contrat de confidentialité
- Autorités réglementaires dans le cadre d'obligations légales
- Conseils juridiques et auditeurs dans le cadre de leur mission
Transferts Internationaux
Lorsque des transferts de données vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat par le biais de clauses contractuelles types ou de certifications appropriées.
7. Conservation et Suppression
Nous appliquons une politique de conservation différenciée selon les types de données et les finalités de traitement. Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Durées de Conservation
- Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans
- Données comptables : 10 ans conformément au Code de commerce
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Données techniques : 13 mois maximum
Suppression Automatique
Nous avons mis en place des processus automatisés de suppression qui effacent définitivement vos données à l'expiration des délais de conservation. Cette suppression est irréversible et concerne tous nos systèmes et sauvegardes.
8. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies grâce à notre gestionnaire de consentement.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : analyse du trafic et des performances
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
- Cookies de sécurité : protection contre les activités malveillantes
9. Mineurs et Protection Spécifique
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des informations personnelles, nous supprimerons immédiatement ces données.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou par notification sur notre site.
Notification des Changements
Les modifications mineures prennent effet immédiatement, tandis que les changements substantiels nécessitent un préavis de 30 jours. Votre utilisation continue de nos services après notification vaut acceptation des modifications.
Contact pour la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.